Hvordan slipper jeg af med 'Vi kan ikke logge ind på din konto' -fejl på Windows 10?

Microsoft-konti giver flere fordele end normale lokale brugerkonti. Du får synkroniseret forskellige Microsoft-apps og -tjenester, såsom Office og OneDrive, på tværs af forskellige enheder. Så godt det lyder, støder brugerne stadig på problemer.

Et af disse problemer er fejlen 'Vi kan ikke logge ind på din konto'. Denne loginfejl opstår, når brugere prøver at logge på deres Microsoft-konti. Det kan være forårsaget af forskellige problemer. Ifølge nogle brugere begyndte fejlen at dukke op, efter at de var logget af og forsøgte at logge ind igen, mens andre siger, at fejlen opstod, efter at de udførte visse handlinger, såsom at slette en lokal konto, opdatere Windows og foretage antivirusændringer.



Uanset årsagen til problemet forbliver dens indflydelse ens over hele linjen: brugere finder det utroligt svært at få adgang til synkroniserede tjenester som Outlook og Kalender. Mens smerten ved ikke at få adgang til mailen kan tolereres, kan det være alvorligt at blive låst ude af OneDrive.



venter på ledig stikkontakt

I denne artikel lærer du, hvordan du retter “Vi kan ikke logge ind på din konto” på Windows 10, selvom du ikke har nogen teknisk erfaring.

Før du starter…

Sørg for, at du er logget ind på en administratorkonto. Dette skyldes, at de fleste af de rettelser, du anvender, kræver administratorrettigheder. Så det er tme at rette korrupt brugerprofil i Windows 10 i et par nemme trin.



1. Genstart dit system

Selv Microsoft anbefaler, at du genstarter dit system en gang imellem. Det er måske den ældste og nemmeste teknik i fejlfindingsbogen. En almindelig fejl, der kan ryddes ved en genstart, kan være bag problemet.

Hvis genstart af dit system ikke fungerer, skal du gå videre til næste løsning.

2. Opret en midlertidig brugerkonto

Hvis du stoler på, at din Microsoft-konto logger ind på din computer, skal du oprette en ny midlertidig konto for at foretage nogle ændringer. Du kan gøre dette via fejlsikret tilstand. Følg disse trin:



  1. Luk dit system.
  2. Tænd for det, og tving det derefter til at lukke, når producentens logo blinker.
  3. Gentag trinene tre gange, og meddelelsen “Vent venligst” vises under Windows-logoet.
  4. Klik på 'Avancerede indstillinger', når skærmen Automatisk reparation vises.
  5. Klik derefter på Fejlfinding, når du ser skærmen Vælg en indstilling.
  6. Vælg fejlfeltet Avancerede indstillinger under Fejlfinding.
  7. Klik på Startup Settings, og klik derefter på Restart.
  8. Når dit system er genstartet, skal du vælge nummeret ud for fejlsikret tilstand.
  9. Når din pc starter i fejlsikret tilstand, skal du højreklikke på Start-knappen og klikke på Kør.

Bemærk: Du vil foretage ændringer i systemregistret. Dette er en seriøs forpligtelse. Hvis du foretager et forkert træk, kan du påføre din pc skade. Så sørg for at følge de efterfølgende trin nøje.

  1. Skriv “regedit” (uden anførselstegn), og klik på OK.

Vigtigt tip: Før du går videre, skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, så du kan få en vej ud, hvis noget går galt. Klik på File, og klik derefter på Export. Vælg den mappe, hvor du vil gemme sikkerhedskopifilen, indtast navnet på filen, og klik derefter på OK.

  1. Gå nu til venstre rude i Registreringseditor og bor ned til følgende nøgle:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList



  1. Klik på den første undermappe under Profilliste, eller klik på hver mappe, indtil du ser en med en streng, hvis datasti er % systemroot% system32 config systemprofile .
  2. Når du har valgt mappen, skal du dobbeltklikke på RefCount DWORD under Profiladministration liste, og skift derefter værdien fra 1 til 0.
  3. Klik på OK, luk registreringsdatabasen, og genstart derefter dit system.

Tip : Registreringsposter kan blive efterladt, når programmer afinstalleres. Disse rester er potentielt farlige, da de kan forstyrre nye programmer i fremtiden. For at holde din registreringsdatabase fri for sådanne elementer skal du installere BoostSpeed. Værktøjets registreringsdatabasen oprydder gør et godt stykke arbejde med regelmæssigt at fjerne ødelagte og resterende registreringsdatabasenøgler.

Du kan også oprette en anden konto i fejlsikret tilstand ved hjælp af kommandoprompten. Følg disse trin:

  1. Start dit system i fejlsikret tilstand.
  2. Åbn dialogboksen Kør ved at højreklikke på Start-knappen og vælge Kør.
  3. Når Kør åbner, skal du skrive “cmd” (ingen anførselstegn) i tekstboksen og derefter trykke på Skift-, Ctrl- og Enter-tastaturknapperne sammen.
  4. Klik på Ja, når dialogboksen Kontrol af brugerkonti dukker op og anmoder om din bekræftelse.
  5. Når kommandoprompten er åbnet, skal du skrive følgende linjer og trykke på Enter-tasten efter hver:

netbruger / tilføj brugerkontonavn mit adgangskode



net lokale gruppeadministratorer nybrugerkonto / tilføj

netto andel concfg * C: \ / grant: newuseraccount, full

netbruger nybrugerkonto

Bemærk: Udskift 'newuseraccount' med det navn, du vil tildele den konto, du opretter. Udskift “mypassword” med den adgangskode, du ønsker til kontoen.

  1. Når kommandoerne er udført med succes, skal du genstarte dit system, logge ind på brugerkontoen og derefter prøve at kontrollere for fejlen.

3. Deaktiver midlertidigt dit antivirusprogram

Antivirusprogrammer kan forårsage konflikter, der resulterer i loginfejl. Som mange brugere rapporterede, forsvandt problemet, efter at de slukkede for deres sikkerhedsprogrammer. Det er ikke klart, hvorfor antivirusprogrammer interfererer med loginprocessen, men de vides at forårsage problemer som dette fra tid til anden.

Så deaktiver dit antivirusprogram, og prøv at logge på din Microsoft-konto. Du skal let finde knappen Deaktiver på programmets grænseflade. Hvis du ikke ved, hvordan du gør det, kan du tjekke online.

Bruger du Windows Security som dit vigtigste antivirusprogram? Følg derefter disse trin:

  1. Start applikationen Indstillinger ved at trykke på Windows- og I-tastaturknapperne samtidigt. Du kan også højreklikke på Start-knappen og vælge Indstillinger i Power User-menuen.
  2. Når indstillinger åbnes, skal du klikke på Opdatering og sikkerhed.
  3. Gå derefter til venstre rude i grænsefladen Update & Security, og klik derefter på Windows Security.
  4. Klik på Virus- og trusselsbeskyttelse under Windows-sikkerhed.
  5. Når Virus & Threat Protection-vinduet åbnes, skal du rulle ned til Virus & Threat Protection Settings og klikke på Manage Settings.
  6. Slå Realtidsbeskyttelse fra på det næste skærmbillede.

Bemærk, at deaktivering af realtidsbeskyttelse ikke forhindrer, at planlagte scanninger kører. Men forhåbentlig stopper det interferensen.

4. Opdater Windows

Problemet er gået så udbredt, at Microsoft var nødt til at udrulle en opdatering for at rette det.

En forældet Windows 10-build kan også være årsagen til problemet, fordi det måske ikke stemmer overens med de fleste af Microsofts nye tjenester.

Log ind på den midlertidige konto, du oprettede for at downloade og installere de seneste opdateringer til dit system.

Følg disse trin:

  1. Tryk på Windows- og S-tasterne sammen, eller klik på forstørrelsesglasset i proceslinjen.
  2. Når søgefeltet åbnes, skal du skrive 'opdateringer' (uden anførselstegn) og derefter klikke på Søg efter opdateringer i søgeresultaterne.
  3. Når Windows Update åbnes, vil værktøjet automatisk kontrollere, om der er tilgængelige opdateringer til dit system.
  4. Tillad værktøjet at downloade opdateringerne, og klik derefter på Genstart nu for at installere dem.
  5. Dit system genstarter nu og installerer opdateringerne.
  6. Når processen er afsluttet, kan du prøve at logge ind igen.

5. Skift adgangskoden til din lokale konto

Hvis de tidligere metoder ikke bærer frugt, kan du prøve at ændre adgangskoden til din lokale lokale konto. Mange brugere rapporterede, at dette var den løsning, der løste problemet. Ændring af adgangskoden vil tvinge Windows til at geninitialisere kontoen, hvilket kan være det, der er nødvendigt for at give dig mulighed for at logge ind på din Microsoft-konto.

Bemærk, at dette er en af ​​de løsninger, der kræver, at du bruger en administratorkonto.

Følg disse trin for at åbne den skjulte administratorkonto i Windows 10:

  1. Tryk på Windows- og R-tastaturknapperne sammen, eller højreklik på Start-knappen, og vælg Kør.
  2. Når dialogboksen Kør åbnes, skal du skrive “cmd” (tilføj ikke citaterne) og derefter trykke på Ctrl, Shift og Enter-tastaturknapperne samtidigt.
  3. Klik på knappen Ja, efter at brugerkontokontrolvinduet beder dig om at bekræfte din handling.
  4. Når kommandoprompten åbnes, skal du skrive følgende linje og trykke på Enter-tasten:

Netbrugeradministrator / aktiv: ja

  1. Genstart dit system.

Følg nu disse trin for at ændre adgangskoden til din hovedbrugerkonto:

  1. Log ind på admin-kontoen.
  2. Tryk på Windows- og S-tasterne sammen, eller klik på forstørrelsesglasset i proceslinjen.
  3. Når søgefeltet åbnes, skal du skrive “kontrolpanel” (uden anførselstegn) og derefter klikke på Kontrolpanel i søgeresultaterne.
  4. Når kontrolpanelet åbnes, skal du sørge for at 'Vis efter' er indstillet til Kategori. Klik på Brugerkonti.
  5. Når siden Brugerkonti åbnes, skal du klikke på Brugerkonti igen.
  6. Klik derefter på “Administrer en anden konto”.
  7. På skærmen Administrer konti skal du vælge den brugerkonto, hvis adgangskode du vil ændre.
  8. Klik på 'Skift adgangskode'.
  9. Du kan nu indtaste den gamle adgangskode, derefter indtaste og bekræfte den nye adgangskode.
  10. Genstart dit system, og log ind på kontoen for at kontrollere problemet.

6. Opret en ny lokal konto

Som det viser sig, kan din primære brugerkonto være problemet. Hvis det ikke hjalp at ændre adgangskoden, skal du prøve at oprette en ny konto og kontrollere, om problemet forsvinder. Dette er et andet trin, der kræver, at du bruger en admin-konto.

Ikke bekymre dig: du kan nemt migrere dine filer til den nye brugerkonto og fortsætte med at bruge dit system, som om der ikke er sket noget.

en disk læse fejl opstod

Log ind på administratorkontoen, og følg disse trin:

  1. Højreklik på Start-knappen, og klik på Indstillinger, eller brug Windows + I-kombinationen til at åbne appen Indstillinger.
  2. Når startskærmen for indstillinger vises på din skærm, skal du klikke på Konti.
  3. Gå til venstre rude på siden Konti, og klik på 'Familie og andre brugere.'
  4. Klik nu på 'Føj en anden til denne pc'.
  5. Indtast brugeroplysningerne og tryk på knappen Næste.
  6. Log ud af din nuværende profil, log ind på den nye, og kontroller, om du kan logge på din Microsoft-konto uden problemer.
  7. Hvis du finder ud af, at problemet ikke længere eksisterer, bekræftede du bare, at din gamle brugerkonto er problemet.
  8. Gå nu over til din gamle konto, gå til Indstillinger >> Konti >> Familie og andre brugere og gør den nye konto til en administratorkonto.
  9. Gå derefter til den mappe, hvor dine brugerdata gemmes (normalt C: Brugere), og flyt indholdet af mappen til brugerdatamappen på den nye brugerkonto, du oprettede.
  10. Log ind på din nye brugerkonto, gå til Indstillinger >> Konti >> Familie og andre brugere , og slet derefter din gamle brugerkonto.

7. Kør værktøjet CHKDSK

Denne metode giver dig mulighed for at kontrollere for dårlige sektorer på harddisken, der kan påvirke dine systemfiler. Når Windows finder disse sektorer, adskiller den dem, så de ikke bruges igen. Med de rigtige parametre i kommandoprompt kan du gendanne nogle af de filer, der er berørt af de dårlige sektorer.

Følg denne trinvise vejledning:

  1. Start et File Explorer-vindue: Du kan gøre dette ved at dobbeltklikke på en hvilken som helst mappe på skrivebordet eller ved at klikke på mappeikonet på proceslinjen. Hvis dit skrivebord er rent, og du ikke har et fastgjort proceslinjeikon, kan du højreklikke på Start-knappen og klikke på File Explorer eller bruge Windows + E-genvejen.
  2. Når File Explorer åbner, skal du gå til sidepanelet og klikke på Denne pc.
  3. Gå til afsnittet Enhed og drev i højre rude.
  4. Højreklik på Local Disk (C :), hvor Windows er installeret, og klik derefter på Egenskaber.
  5. Når dialogboksen Egenskaber åbnes, skal du skifte til fanen Værktøjer.
  6. Under fanen Værktøjer skal du klikke på knappen Kontrol i afsnittet Fejlkontrol.
  7. Windows giver nu din driver en gang til, og det kan muligvis frembringe en dialog, der læser,

”Du behøver ikke at scanne dette drev

Vi har ikke fundet nogen fejl på dette drev. Du kan stadig scanne for fejl, hvis du vil. ”

  1. Klik på Scan Drive-indstillingen. Windows scanner nu dit drev, og en dialogboks fortæller dig resultaterne af scanningen.

For at køre en mere grundig scanning skal du bruge et forhøjet kommandopromptvindue. Følg disse trin:

  1. Tryk på Windows- og S-tasterne samtidigt for at åbne søgefunktionen ved siden af ​​Start-knappen.
  2. Når søgefeltet vises, skal du skrive 'Kommandoprompt' (uden anførselstegn) i tekstfeltet. I det øjeblik du ser kommandoprompten i resultaterne, skal du højreklikke på den og derefter vælge Kør som administrator.
  3. Vent på, at dialogboksen Kontrol af brugerkonti vises, og klik derefter på knappen Ja for at give kommandoprompt administratorrettigheder.
  4. Når det forhøjede kommandopromptvindue åbnes, skal du skrive følgende linje i den sorte skærm og trykke på Enter:

chkdsk C: / f / r / x

Udskift C i kommandoen med drevbogstavet for den lydstyrke, hvor Windows er installeret.

Vær opmærksom på, hvad kommandokontakterne gør:

“/ F” -kontakten vil bede værktøjet om at rette enhver fejl, det finder under scanningen.

“/ R” -kontakten vil bede værktøjet om at lede efter dårlige sektorer og gendanne alle læsbare oplysninger.

“/ X” -kontakten vil bede værktøjet om at afmontere lydstyrken, før den scannes.

Hvis meddelelsen nedenfor vises, er den lydstyrke, du prøver at scanne, i øjeblikket i brug. Tryk på Y-tasten som anbefalet:

“Chkdsk kan ikke køre, fordi lydstyrken bruges af en anden proces. Vil du planlægge, at denne lydstyrke skal kontrolleres, næste gang systemet genstarter? (J / N) ”

  1. Efter at have trykket på Y, skal du genstarte din pc for at afslutte reparationsprocessen, og derefter kontrollere, om fejlen er løst.

8. Kontroller for korrupte systemfiler, og udskift dem

Systemfiler er integreret i enhver proces, der kører på en pc. En loginfejl kan opstå, når en af ​​filerne relateret til loginprocessen forsvinder eller bliver ødelagt. Løsningen til dette særlige problem er at fiske den problematiske systemfil ud og erstatte den.

For at gøre det skal du køre System File Checker (SFC). SFC er et kommandolinjeværktøj, der er indbygget i Windows. Det er designet til at finde og erstatte korrupte eller manglende systemfiler. Hjælpeprogrammet fungerer med et andet værktøj, kendt som DISM-værktøjet (Inbox Deployment Image Servicing and Maintenance) på Windows 10. DISM hjælper SFC med de filer, det har brug for til at udføre reparationen.

Følgende trin viser dig, hvordan du bruger SFC:

  1. Tryk på Windows- og S-tasterne samtidigt for at åbne søgefunktionen ved siden af ​​Start-knappen. Du kan også klikke på forstørrelsesglasikonet på proceslinjen.

Tip: Hvis du vil vise søgefeltet permanent på proceslinjen, skal du højreklikke på proceslinjen og derefter vælge Søg >> Vis søgefelt.

  1. Når søgefeltet vises, skal du skrive 'Kommandoprompt' (uden anførselstegn) i tekstfeltet. I det øjeblik du ser kommandoprompten i resultaterne, skal du højreklikke på den og derefter vælge Kør som administrator.
  2. Vent på, at dialogboksen Kontrol af brugerkonti vises, og klik derefter på knappen Ja for at give kommandoprompt administratorrettigheder.
  3. Når administratorens kommandopromptvindue vises, skal du skrive følgende linje i den sorte skærm og trykke på Enter-tasten:

DISM.exe / Online / Oprydningsbillede / Restorehealth

Vent til DISM leverer de nødvendige filer ved hjælp af Windows Update-værktøjet. Når det er færdigt, og du ser en meddelelse om færdiggørelse, skal du gå videre til næste trin.

oprindelse indlæser ikke spilbibliotek

Hvis Windows Update-værktøjet ikke fungerer korrekt, eller du ikke har en fungerende internetforbindelse, skal du bruge Windows 10 installationsmedie som reparationskilde ved at indtaste kommandolinjen nedenfor i stedet:

DISM.exe / Online / Oprydningsbillede / RestoreHealth / Kilde: X: RepairSource Windows / LimitAccess

Erstatte X: RepairSource Windows med stien til Windows-mappen på det installationsmedie, du bruger. Gå videre til næste trin, når processen er afsluttet.

  1. Skriv nu “sfc / scannow” (uden anførselstegn) i kommandoprompten, og tryk derefter på Enter-tasten.
  2. Hvis meddelelsen 'Windows Resource Protection fandt korrupte filer og reparerede dem med succes' vises i slutningen af ​​scanningen, skal du genstarte din computer og kontrollere problemet.

9. Gendan Windows til en tidligere dato

Hvis problemet startede, efter at du havde foretaget ændringer på dit system, såsom installation eller afinstallation af enhedsdrivere eller tredjepartsapplikationer, kan du prøve at fortryde dem og kontrollere, om det løser problemet. Det er ikke bare tricket at afinstallere eller geninstallere disse programmer. Du har en bedre chance med Systemgendannelse.

Systemgendannelsesværktøjet kan føre Windows tilbage til en tilstand, hvor du ikke oplevede problemet. Selvom du ikke selv har oprettet et gendannelsespunkt, er det muligt, at Windows gjorde det automatisk.

Trinene nedenfor viser dig, hvordan du gendanner dit system:

  1. Start et File Explorer-vindue ved hjælp af Windows + E-kombinationen eller ved at dobbeltklikke på en hvilken som helst mappe på skrivebordet.
  2. Gå til sidepanelet i File Explorer-vinduet, højreklik på Denne pc, og klik derefter på Egenskaber.
  3. Når systemvinduet vises, skal du gå til venstre rude og klikke på linket Systembeskyttelse.
  4. Fanen Systembeskyttelse i dialogboksen Systemegenskaber vises nu.
  5. Klik på knappen Systemgendannelse.
  6. Når du ser guiden Systemgendannelse, skal du klikke på Næste i den første prompt.
  7. På det næste skærmbillede skal du vælge et gendannelsespunkt og klikke på Næste igen og derefter klikke på Udfør på bekræftelsessiden.
  8. Windows genstarter nu og fører dig tilbage til den tilstand, du har valgt.
  9. Kontroller, om problemet fortsætter.

Konklusion

Intet slår det lettelsens suk, du trækker vejret efter endelig at have løst et problem som det, der er beskrevet i denne artikel. Efterlad en kommentar nedenfor, hvis du vil dele dine tanker eller stille spørgsmål.