Hvordan fjernes fejlmeddelelsen 'Denne video tager længere tid end forventet at indlæse'?

Du kan ikke se dine webserier eller film på Amazon Prime, hvis du ser en fejlmeddelelse, der lyder: 'Denne video tager længere tid end forventet at indlæse.' Fejlen følger normalt med koden 7017.

Hvad er fejlkoden 7017 i Prime Video?



Fejlkoden 7017 er en indikation af, at noget er gået galt med streamingprocessen.

Windows-brugere streamer normalt Amazon Prime-film og -serier i deres browsere. Dette betyder, at problemer med browseren kan få fejlmeddelelsen til at komme op. Dog har nogle brugere, der er migreret til den nye Amazon Prime Video-applikation til Windows 10, klaget over, at de også har oplevet denne særlige fejl.



Normalt lyder den fulde besked:

Dialogboksen, der indeholder meddelelsen, kommer typisk med to muligheder: Luk afspiller og Fortsæt med at se.



Den tidligere mulighed lukker afspilleren og løser problemet for nogle, mens den sidstnævnte mulighed sandsynligvis ikke vil gøre noget godt.

Hvis du oplever denne fejl, er den bedste måde at løse den på at tackle de underliggende årsager. Vi har gennemgået forskellige mulige årsager til problemet og nået frem til nogle effektive løsninger. Så følg vejledningerne her for at finde ud af, hvordan du løser Prime Video-fejl 7017.

Sådan løses “Denne video tager længere tid end forventet at indlæse” i Amazon Prime Video

Som nævnt ovenfor er tricket at slippe af med ethvert underliggende problem, der muligvis udløser fejlen. Der er forskellige fejlfindingstrin her, der kan hjælpe.

Metode 1: Tjek din internetforbindelse



Den primære årsag til fejlen er tabet af internetforbindelse. Du tror måske, at alt er i orden med din netværksforbindelse, men noget er muligvis gået galt. Så prøv at indlæse en anden webside for at kontrollere, om tingene er i orden.

Kontakt din internetudbyder, hvis du har mistet din internetforbindelse. Hvis tingene er i orden med dit signal, skal du gå til den næste løsning.

Metode 2: Bekræft, at Amazon Prime-servere er i gang

Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere, om Amazon Prime's servere er op. Det kan være, at fejlen vises på grund af serverens nedetid. Hvis dette er tilfældet, er der intet du kan gøre andet end at vente. Du kan søge online efter nyheder relateret til serverne, eller du kan bare pinge dem via kommandoprompt. Husk at du skal bekræfte, at din internetforbindelse fungerer, før du pinger.

Følg disse trin for at bruge kommandoprompt:

  1. Højreklik på Windows-logoet i proceslinjen.
  2. Vælg Kør i menuen Power User.
  3. Du kan også trykke på Windows- og R-tastaturknapperne sammen for at åbne Kør.
  4. I dialogboksen Kør skal du skrive “CMD” (tilføj ikke anførselstegn) og derefter trykke på CTRL, Skift og Enter tastetaster samtidigt.
  5. Klik på Ja i dialogboksen Kontrol af brugerkonti.
  6. I kommandopromptvinduet skal du indtaste følgende linje og trykke på knappen Enter tastatur:



ping primevideo.com -t

  1. Hvis pingen bringer et positivt resultat tilbage, så er serverne fine. Hvis du dog ikke ser et positivt resultat, skal du vente, indtil problemet er løst fra Amazons slutning.

Metode 3: Genstart din browser

Hvis du streamer videoen i din webbrowser, skal du prøve at genstarte browseren og kontrollere, om det løser problemet.

Hvis problemet fortsætter, vil din næste fremgangsmåde være at finjustere din browser. Gå videre til næste trin, hvis du stadig ser fejlen.

Sluk for webstedsunderretninger Windows 10



Metode 4: Deaktiver browserudvidelser og tilføjelsesprogrammer

Nogle gange kan browserudvidelser og tilføjelsesprogrammer, der er beregnet til at give ekstra funktioner, forstyrre Prime Video og udløse fejlen. Prøv at deaktivere enhver udvidelse eller tilføjelse, som du installerede, før fejlen begyndte at dukke op.

Vi viser dig, hvordan du gør det for forskellige browsere.

Google Chrome:

  1. Start Google Chrome.
  2. Når browseren åbnes, skal du gå til dets øverste højre hjørne og klikke på de tre lodrette prikker.
  3. Når menuen falder ned, skal du vælge Flere værktøjer og klikke på Udvidelser.
  4. Du kan nu slå enhver udvidelse fra eller afinstallere den.

Mozilla Firefox:

  1. Start Mozilla Firefox.
  2. Når browseren åbnes, skal du gå til dens menu ved at klikke på de tre linjer.
  3. Vælg tilføjelsesprogrammer i menuen, og vælg derefter udvidelser.
  4. På siden Udvidelser skal du rulle gennem listen og slå den udvidelse, du vil deaktivere, fra.
  5. Hvis du vil afinstallere udvidelsen, skal du klikke på de tre vandrette prikker og vælge Fjern fra menuen.

Metode 5: Deaktiver proxyindstillingerne

Prime Video-fejlen vises muligvis, fordi du bruger en proxyserver. Deaktiver indstillingerne, og kontroller, om det løser problemet.

Sådan deaktiveres proxyindstillinger i Windows 10:

  1. Højreklik på Windows-logoet (Start) på proceslinjen.
  2. Vælg Indstillinger i Power User-menuen, der vises.
  3. Du kan også starte Indstillinger ved at trykke på Windows og I-tastaturknapperne sammen.
  4. Når startsiden for Indstillinger vises, skal du klikke på ikonet Netværk og internet.
  5. Klik på Proxy i venstre rude på siden Netværk og internet.
  6. Gå til højre side af vinduet og sluk for afbryderne under Manuel proxyopsætning og automatisk proxyopsætning.

Du kan også slukke for din proxy via Registreringseditor. Inden du foretager ændringer i registreringsdatabasen, skal du være opmærksom på, at du skal være forsigtig. Hvis du mister din vej, kan du forårsage alvorlig skade. For at spille ting sikkert skal du sikkerhedskopiere hele systemregistret. Trinene nedenfor viser dig, hvordan du sikkerhedskopierer det:

  1. Gå til proceslinjen, og højreklik på Windows-logoet (Start-knap).
  2. Vælg Kør i menuen Power User.
  3. Du kan også trykke på Windows- og R-tastaturknapperne sammen for at åbne Kør.
  4. I dialogboksen Kør skal du skrive “regedit” (tilføj ikke citaterne) og trykke på Enter-tasten eller klikke på OK.
  5. Klik på Ja i pop op-vinduet Brugerkontokontrol.
  6. Når Registreringseditor åbnes, skal du udvide menuen Filer.
  7. Klik på Eksport.
  8. Når dialogboksen Eksporter registreringsdatabasefil åbnes, skal du gå til Eksporter rækkevidde og vælge Alle.
  9. Indtast derefter et navn i feltet Filnavn, og vælg derefter en placering efter eget valg.
  10. Klik på Gem.

Følg nu disse trin for at deaktivere proxyen:

  1. Gå til venstre rude i Registreringseditor og bor ned til følgende placering:

HKEY_LOCAL_MACHINE Software Policies Microsoft Windows CurrentVersion Internet

  1. Når du kommer dertil, skal du gå til højre side af vinduet og finde ProxySettingsPerUser DWORD. Hvis du ikke kan se DWORD, skal du oprette det ved at højreklikke på højre side af vinduet, vælge Ny >> DWORD (32-bit) værdi og derefter omdøbe den nye DWORD ProxySettingsPerUser.
  2. Dobbeltklik nu på ProxySettingsPerUser DWORD.
  3. Når dialogboksen Rediger DWORD (32-bit) værdi åbnes, skal du sørge for at vælge Hexadecimal under Base og derefter indtaste 1 i feltet Værdidata.
  4. Klik på OK-knappen, afslut registreringseditoren, og genstart derefter din pc.

Metode 6: Geninstaller Prime Video-applikationen

Hvis du oplever problemet i det nyligt udgivne Prime Video-program til Windows 10, kan du prøve at geninstallere det. For at gøre det skal du gå til appen Indstillinger, navigere til Apps og funktioner, søge efter appen og derefter afinstallere den. Når du har fjernet programmet, skal du gå til Microsoft Store og downloade det igen.

Konklusion


Problemet skal nu løses. Hvis du vil have dit system til altid at køre problemfrit og være i topform, skal du downloade og installere BoostSpeed. Værktøjet hjælper dig med at holde uønskede og unødvendige enheder ude, der kan bidrage til forsinkelser og afmatning.

Du kan altid bruge kommentarfeltet nedenfor for at fortælle os, hvad du synes!