'Dine filer, apps og indstillinger kan ikke gemmes': hvordan man løser det?

Forsøger du at installere Windows 10. oktober 2020-opdateringen (ellers kendt som 20H2-opdateringen eller Windows 10-version 2009) ved hjælp af Microsofts Media Creation Tool, kun for at få at vide, at du ikke kan beholde dine filer, apps og indstillinger? At gå videre med opgraderingen betyder, at du mister alt, hvad du har på din computer, hvilket ærligt talt ikke lyder som en god idé.

Hvorfor opstår dette problem, og hvad kan du gøre for at løse det? Denne guide hjælper dig. Så vær venlig at fortsætte med at læse.



'Hvorfor kan jeg ikke gemme mine filer, apps og indstillinger?'

For at besvare dette spørgsmål skal du kende følgende oplysninger. Microsoft frigiver to versioner af Windows 10 hvert år. Den første kommer hvert efterår, og den anden version ankommer hvert forår. Disse versioner af Windows kaldes funktionsopdateringer. Når de er tilgængelige, installeres de automatisk via Windows Update.



hvordan man tilføjer spil til diskordbiblioteket

Den seneste funktionsopdatering er Windows 10 20H2, der blev udgivet den 20. oktober 2020. Den har et build-nummer på 19042.572 og inkluderer rettelser til fejl og ydeevne. Men Microsoft foretog også nogle væsentlige ændringer, som at fjerne systemkontrolpanelet, som havde været i operativsystemet i mange år.

Hvis du allerede bruger Windows 10, og du vil installere opdateringen fra oktober 2020 på den nemme måde, skal du gå til Indstillinger> Opdatering og sikkerhed> Windows Update. Klik derefter på knappen 'Søg efter opdateringer'. Systemet kører en søgning efter tilgængelige opdateringer. Hvis resultaterne viser 'Funktionsopdatering til Windows 10, version 20H2', skal du blot klikke på 'Download og installer' for at hente den.



Det kan ske, at opdateringen ikke er tilgængelig. I så fald betyder det, at Microsoft ikke tror, ​​at det vil fungere godt på din pc. Det bedste er at vente på, at opdateringen er tilgængelig for din pc via Windows Update.

Dog kan nogle brugere beslutte at omgå denne gradvise udrulningsproces, hvilket ikke er særlig tilrådeligt. Hvis du gør det, vil du sandsynligvis støde på fejl med opdateringen. Du vil sandsynligvis ikke nyde det meget.

For at opgradere din pc nu er alt, hvad du skal gøre, at downloade og køre Media Creation Tool. Værktøjet gør det muligt at gemme dine personlige filer, apps og indstillinger, mens du udskifter systemfilerne. Dette kaldes en opgradering på stedet.



Men deri ligger problemet : hvis din nuværende version af Windows er Windows 10, version 2004 (også kendt som Windows 10. maj 2020-opdatering), kan du ikke bruge Media Creation Tool til at opgradere til oktober 2020-opdateringen uden at tørre din harddisk.

Når du prøver, får du en fejlmeddelelse, der siger, at dine filer, apps og indstillinger ikke bevares. Beskeden går således:

‘Dine filer, apps og indstillinger kan ikke gemmes, fordi din nuværende version af Windows muligvis er installeret i et ikke-understøttet bibliotek, eller du prøver at installere en ældre version af Windows.’



Denne meddelelse giver sandsynligvis ikke mening for dig, da du er sikker på, at din nuværende version af Windows er installeret i det rigtige bibliotek. Du prøver heller ikke at installere en ældre version af Windows. Det er den nyeste version (version 20H2), som du prøver at installere.

din konto er blevet deaktiveret, se din systemadministrator

Så hvorfor står du lige over for dette problem?

Det skyldes en fejl i den seneste aktiveringspakke, der findes i den kumulative opdatering til Windows 10, version 2004.

Vi nævnte tidligere, at Microsoft frigiver to funktionsopdateringer om året - en om foråret og en om efteråret. Men nogle brugere finder det ubelejligt at opgradere deres system hver sjette måned.



Dette gælder især for virksomheder med tusindvis af ansatte spredt over hele verden, der opererer i forskellige tidszoner og taler forskellige sprog. Det vil tage meget tid at orkestrere opgraderinger og udføre installation, test og masseudrulningsoperationer. For ikke at nævne, at virksomheden skal tildele mindst 20 - 25 minutter til installationsprocessen, hvor computere skal være inaktive.

For at omgå dette problem og tilskynde brugerne til ikke at springe over versioner, begyndte Microsoft at tilføje koden til efterårsudgivelsen i forårsversionens CU'er (Kumulative Updates). De begyndte at implementere dette, da Windows 10 1903 blev frigivet. Koden kaldes aktiveringspakken. Det holdes deaktiveret, indtil opdateringen til næste efterårsfunktion er klar.

Aktiveringspakken muliggør hurtigere installation af efterårsversionerne af Windows 10. Du finder den kun i forårsudgivelser (f.eks. Windows 10 version 2004, Windows 10, version 1903 osv.), Hvor de seneste kumulative opdateringer er installeret.

Den vejspærring, du løber ind i, når du prøver at bruge Media Creation Tool til at opgradere fra Windows 10. maj 2020-opdateringen til Windows 10. oktober 2020-opdatering, er forårsaget af en fejl i aktiveringspakken.

Når du udfører den aktuelle opgraderingsproces, kommer du til siden 'Vælg hvad der skal opbevares', og et problem med aktiveringspakken får valgmulighederne 'Behold personlige filer og apps' og 'Behold kun personlige filer' til at blive nedtonet . Du står derfor tilbage med muligheden 'Intet', som, hvis den er valgt, vil slette alt på dit drev.

Sådan løses 'Dine filer, apps og indstillinger kan ikke holdes' i Windows 10

Løsningen er ret ligetil. Alt hvad du skal gøre er at afinstallere 'Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)' i Windows Update-historikken.

Følg disse trin for at få det gjort:

  1. Klik på Start-ikonet nederst på skærmen.
  2. Når du er i startmenuen, skal du klikke på tandhjulikonet for at åbne Windows 10-indstillinger.

Som et alternativ kan du hurtigt åbne Windows 10-indstillinger ved hjælp af Windows-ikonet + I-tastaturkombinationen.

  1. Klik på Opdatering og sikkerhed på siden Indstillinger.
  2. Klik på Windows Update i venstre rude på den nye side.
  3. Klik på 'Vis opdateringshistorik' under knappen 'Kontroller for opdateringer' i højre rude.
  4. Klik på linket 'Afinstaller opdateringer' på siden 'Vis opdateringshistorik'.
  5. Find 'Funktionsopdatering til Windows 10 20H2 via aktiveringspakke (KB4562830)' på listen, og vælg den. Klik derefter på knappen 'Afinstaller' øverst på listen. Alternativt kan du højreklikke på 'Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)' og klikke på 'Uninstall' fra kontekstmenuen.
  6. Klik på knappen 'Ja', når du bliver bedt om at bekræfte sletningen.
  7. Klik på knappen 'Genstart nu'.

Når du har gennemført ovenstående trin, kan du prøve at køre Media Creation Tool. De muligheder, der giver dig mulighed for at opbevare dine filer, vil nu være tilgængelige.

gopro hero 5 sort SD-kortfejl

Du vil ikke længere støde på en fejlmeddelelse, der siger, ‘Dine filer, apps og indstillinger kan ikke gemmes, fordi din nuværende version af Windows muligvis er installeret i et ikke-understøttet bibliotek, eller du prøver at installere en ældre version af Windows.’

Resume / konklusion

Windows 10 version 20H2 deler et fælles kerneoperativsystem med Windows 10 version 2004. De har et identisk sæt systemfiler, der gør det muligt for Microsoft at medtage de nye funktioner i Windows 10, version 20H2 i den sidste månedlige kvalitetsopdatering (kumulativ opdatering) til Windows 10, version 2004. Komponenterne er dog inaktive og sovende. De forbliver det, indtil de aktiveres via 'aktiveringspakken'.

Aktiveringspakken er en hovedafbryder, der aktiverer 20H2-funktionerne. Det hjælper med at reducere installationstiden til funktionsopdateringen. Der er dog et problem med 'Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)': det forsøger at tvinge brugerne til at slette deres filer, indstillinger og apps, når de prøver at bruge Media Creation Tool til at opgradere til Windows 10 20H2.

Der er ingen permanent løsning på dette problem endnu, men der er en løsning - afinstallation af 'Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)' i Windows Update-historikken.

Vi håber, at denne vejledning har været nyttigt for dig. Hvis du har nogen bemærkninger eller spørgsmål, skal du dele dem med os via kommentarfeltet nedenfor.

Pro Tip: Hvis du bemærker, at dit system er blevet usædvanligt langsomt, foreslår vi at køre en scanning med BoostSpeed. Det rydder uønskede filer og software rester fra dit system. Det optimerer også dine systemindstillinger for en jævn og stabil Windows 10-oplevelse.